Termini e Condizioni

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Termini e condizioni

 

 MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co.

Ti invitiamo a prendere visione delle condizioni generali di seguito esposte. Questi termini e condizioni, che potrebbero variare nel tempo, sono applicabili a tutti gli utenti e i visitatori di  mindwood.it.

1. Dati del Venditore e definizione di Acquirente

1.1 I beni e/o servizi oggetto delle condizioni generali di seguito riportate sono messi in vendita da  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. – con sede in Via dell’Unione Europea, 65 Barletta ItalyP. IVA 08579530729, nel prosieguo indicata anche come “Venditore”.
1.2 Col termine “Acquirente” si intende:
a) il consumatore persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b) chiunque non sia qualificabile come consumatore in quanto persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2. Oggetto del contratto online

Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti e servizi descritti e offerti in vendita sul sito mindwood.it.
 MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti Condizioni Generali e di pubblicarle sul proprio sito.
Le eventuali modifiche si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni.
Agli Acquirenti “consumatori” si applicheranno le relative disposizioni normative del D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e successive modificazioni.
Per gli Acquirenti non consumatori varranno le norme e le disposizioni del codice civile.
Le presenti condizioni generali si applicheranno alle sole vendite effettuate sul territorio italiano.

3. Stipula del contratto: modalità

Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude solo attraverso la rete internet: l’Acquirente accederà al sito mindwood.it e tramite l’iter ivi previsto effettuerà la proposta di acquisto dei prodotti e/o servizi.

4. Prodotti e servizi

4.1 Le caratteristiche principali dei servizi e dei prodotti, compresa la durata dell’offerta, il prezzo (IVA inclusa) e le spese di consegna, potranno essere verificate e visualizzate dall’Acquirente prima della conclusione del contratto e del pagamento. In particolare, le tipologie dei prodotti e servizi sono visualizzabili nella sezione (indicare sessioni specifiche/link esatto) ove saranno anche presenti delle immagini rappresentative del prodotto e/o del servizio.
4.2 Nessuna tariffa e/o spesa è applicata per l’accesso al sito mindwood.it.

5. Conclusione ed efficacia del contratto.

5.1 Gli ordini di acquisto effettuati mediate il sito mindwood.it se completi e contenenti tutti gli elementi necessari ad individuare i prodotti e il luogo di consegna e/o i servizi ordinati, costituiranno proposta contrattuale dell’Acquirente manifestata online.
5.2 La conferma d’ordine da parte di  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. trasmessa via e-mail all’indirizzo indicato dall’Acquirente equivale ad accettazione della proposta contrattuale.
5.3 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’ordine è inviata dal Venditore all’Acquirente.
5.4 Il Venditore potrà anche inviare all’Acquirente un rifiuto dell’ordine come nel caso previsto dall’art. 7.2, e si riserva comunque fin d’ora il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali insiti nell’ordine dell’Acquirente o nelle informazioni dallo stesso inviate tramite il sito mindwood.it.
5.5 Tutti gli ordini saranno considerati validi solo se espressamente accettati dal Venditore.

6. Iter per la conclusione del contratto

Dal sito mindwood.it l’Acquirente:
– potrà scoprire i prodotti e/o servizi  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. in evidenza nella sezione in primo piano, visualizzare la gamma completa dei prodotti e servizi scegliendo una categoria dal menu di navigazione;
– visionare ogni scheda prodotto e servizio contenente informazioni su formati e quantità attualmente disponibili, la descrizione e le caratteristiche dell’articolo;
– dovrà dalla scheda prodotto e/o servizio selezionare formato e quantità dell’articolo e aggiungere il prodotto e/o servizio al carrello;
– potrà visualizzare la sezione “carrello” in cui saranno riepilogate tutte le informazioni riguardanti i prodotti e/o servizi e conoscere i costi di trasporto prima dell’acquisto e del pagamento;
– dovrà, una volta terminata la sessione di shopping, finalizzare l’acquisto cliccando sull’apposito pulsante;
– dovrà inoltre, laddove necessario, inserire i dati di spedizione e, per confermare l’ordine, leggere e accettare le presenti condizioni generali di contratto nonché inserire la modalità di pagamento prescelta (carta di credito, PayPal o bonifico);
– nella schermata successiva, quella di pagamento, l’utente dovrà controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare sull’apposito pulsante per completare l’operazione di acquisto.
La registrazione al sito è facoltativa e non obbligatoria. Gli utenti potranno quindi acquistare i prodotti registrandosi al sito o anche senza registrazione (guest). Per l’eventuale registrazione l’utente dovrà specificare i propri dati personali e il proprio indirizzo e-mail, nonché inserire una password a scelta (questi ultimi due consentiranno l’accesso al sito).
Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, il Venditore trasmetterà all’Acquirente la ricevuta dell’ordine contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, eccetto quanto previsto al precedente art. 5.5.

7. Prodotti e servizi disponibili

7.1 mindwood.it crea tutti i propri prodotti internamente dalla fase di disegno e progettazione fino alla preparazione colli e spedizione.
Le caratteristiche tecniche di ogni prodotto viene riportato sulla scheda prodotto presente sul sito.
Nel caso di creazioni elaborate su progetto personalizzato, ( e quindi non disponibili sul sito ) tutte le caratteristiche tecniche (dimensione, materiale , colori ecc) sono riscontrabili sull’ordine. Tutto quanto non riportato esplicitamente sull’ordine è da considerarti a discrezione da parte del tecnico. I prodotti presenti sul sito mindwood.it potranno essere acquistati dall’Acquirente nelle quantità minime consentite, che possono variare per articolo.
7.2 Gli articoli disponibili su mindwood.it sono prodotti artigianali, realizzati su commissione e potrebbero presentare delle piccole differenze.
7.3 Se l’articolo acquistato dovesse risultare non funzionante oppure non corrispondente alle descrizioni, vi preghiamo di contattarci al nostro Servizio Clienti: +39 347 36 23 816 – info@mindwood.it.
7.4 Se l’ordine per essere completato necessita di file allegati (elenco nomi , numeri tavoli , grafiche ecc ), questi file devono essere inviati tramite email, allegando il numero d’ordine e i dati inseriti in fase di ordine.

8. Pagamento

8.1 I pagamenti dell’Acquirente potranno essere effettuati soltanto tramite una delle modalità riportate sul sito del Venditore (carta di credito, PayPal o bonifico).

9. Prezzi

9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi pubblicizzati sul sito mindwood.it sono espressi in EURO e comprendono l’IVA.
9.2 Tutti i prezzi dei prodotti e servizi presenti sul sito mindwood.it potranno subire variazioni ed essere quindi modificati dal Venditore in qualunque momento.

10. Spese di trasporto

10.1 I clienti potranno scegliere se ricevere l’articolo prescelto tramite corriere oppure se venire a ritirare l’ordine presso la nostra sede.
Generalmente la merce viaggia con corriere e verrà recapitata entro 24/72 dalla spedizione (salvo impedimenti).
MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. non si assume responsabilità di eventuali ritardi dovuti ad imprevisti a noi non imputabili.
Il costo della spedizione è di 10,00 €, per tutta Italia (isole comprese).
Alcuni articoli a causa delle dimensioni o peso potrebbero mostrare un costo differente. C’è la possibilità di ritirare gratuitamente l’ordine presso la nostra sede di Barletta, previo appuntamento. 

Per le spedizioni verso altri paesi vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@mindwood.it o chiamando il numero +39 +39 347 36 23 816.

11. Tempi e modalità della consegna

11.1 I tempi di creazione dei nostri variano molto a seconda della tipologia di ordine e del periodo nella quale viene effettuato l’ordine.
In linea di massima, per ordini di pochi pezzi si garantisce la consegna entro 3 settimane dalla ricezione del pagamento,
Per ordini personalizzati più consistenti e soprattutto in periodo di matrimoni di consiglia di prendere contatto con i nostri uffici per concordare le tempistiche.
Per prodotti non personalizzati la preparazione e la spedizione dell’ordine avviene entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e le spedizioni saranno effettuate dal lunedì al venerdì.
Consigliamo di inserire nelle note dell’ordine il contatto telefonico e la data dell’evento per essere ricontattati in caso di prolungamento dei tempi.
Inserire la data dell’evento non garantisce però la consegna in tempi utili se l’ordine viene effettuato con tempi inferiori alle 3 settimane.
Priorità assoluta hanno i nostri rivenditori per la quale si garantisce, anche sul personalizzato, un tempo di preparazione massimo di 7 giorni lavorativi.
11.2 Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, nei giorni lun-ven ore 09.00-12.00 e 14.00-17.00 può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@mindwood.it o chiamando il numero +39 +39 347 36 23 816.

12. Limitazioni di responsabilità

12.1 Il Venditore non sarà responsabile per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, ivi compresi i disservizi dipendenti dal malfunzionamento della rete internet.
12.2 Allo stesso modo nessuna responsabilità potrà essere addebitata al Venditore per l’eventuale uso fraudolento e illecito che terzi possa fare delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento utilizzati sul sito mindwood.it.
12.3 Con riferimento ai servizi/eventi pubblicizzati sul sito l’Acquirente dichiara:
– di essere pienamente consapevole degli eventuali rischi corsi durante lo svolgimento delle attività proposte;
– di essere maggiorenne;
– di accettare tutte le condizioni richieste dalla  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co.;
– di assolvere la  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. da qualsiasi responsabilità che in ogni modo dovesse sorgere in conseguenza della sua partecipazione alle attività suddette per qualsiasi danno subisse alla propria persona e/o alle proprie cose o arrecasse a terzi e/o alle loro cose nello svolgimento delle stesse.

13. Obblighi dell’acquirente

13.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene e/o servizio acquistato nei tempi e con le modalità indicate nelle presenti condizioni generali di contratto e nel modulo d’ordine inviato.
13.2 E’ fatto divieto:
all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione descritta al punto 6; i dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia;
– di effettuare doppie registrazioni corrispondenti a una sola persona;
– inserire dati di terze persone;
ai minorenni di registrarsi e di effettuare acquisti di beni e/o di servizi.
13.3 In ogni caso, l’Acquirente, o nel caso di minorenni chi ne fa le veci, si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni suindicate e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite dal Venditore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento dell’Acquirente agli obblighi da lui assunti e alle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti clausole contrattuali.
13.4 Il Venditore  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co., proprietario del sito internet mindwood.it, si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

 

Risoluzioni e resi

 

14. Diritto di recesso

14.1 E’ esclusa la possibilità di disdetta o recesso anticipato dal contratto da parte dell’Acquirente salvo quanto previsto al successivo punto 14.3 per colui il quale sia qualificabile come “consumatore” e salvo quanto stabilito al punto 15.
14.2 In caso di risoluzione, disdetta o recesso illegittimi da parte dell’Acquirente  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. è sin d’ora autorizzata a trattenere le somme pagate dall’Acquirente a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del maggior danno.
14.3 L’Acquirente che sia qualificabile come “consumatore”, avrà facoltà di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati oppure: 1) nel caso di beni multipli ordinati dall’Acquirente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; 2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Prima della scadenza del periodo di recesso, l’Acquirente-consumatore potrà esercitare il diritto di recesso informando il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine l’Acquirente può:
a) contattarci al seguente indirizzo: info@mindowood.it
14.4 La dichiarazione di recesso dovrà essere inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. – Via Dell’Unione Europea, 65
Barletta (BT) 76121 Italy. o tramite PEC all’indirizzo______________
14.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.
I beni dovranno essere rispediti a MINDWOOD di Moschese Michele Via Dell’Unione Europea, 65 Barletta (BT) 76121 Italy.
14.6 I costi diretti della restituzione dei prodotti sono sempre a carico dell’Acquirente.
14.7 I beni dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione sostenuti al momento dell’acquisto.
N.B.: Tutte le lavorazioni personalizzate non sono restituibili.
14.8 Come previsto dall’art. 56, comma 3°, del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni a  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co.

Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Acquirente in fase di acquisto. In ogni caso l’Acquirente si impegna a fornire al Venditore le proprie coordinate bancarie.

14.9 L’Acquirente prende atto e accetta che la predetta facoltà di recesso è riconosciuta, in conformità al D. Lgs. n. 206/2005, solo agli Acquirenti che siano qualificabili come consumatori.
14.10 Ai sensi dell’art. 57, c. 2, del D.Lgs. 206/2005 l’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
14.11 Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità indicate ai punti 14.3 e 14.4, sarà considerato valido ed operante, solo qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
– i beni acquistati dovranno essere integri, senza segni di apertura e/o manomissione nonché completi di tutta la documentazione annessa;
– i beni dovranno essere restituiti sigillati e nel loro imballo originale;
– i beni resi dovranno essere inviati al Venditore in un’unica spedizione ed entro e non oltre il termine di 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere.
14.12 Le parti pattuiscono e accettano che le prescrizioni di cui al punto 14.11 costituiscono condizioni essenziali per l’esercizio della facoltà di recesso.
14.13 Nel caso di articoli personalizzati, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro le 72 ore dall’acquisto o dal pagamento. In seguito essendo già la lavorazione iniziata, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato.

15.Resi

15.1 Sebbene il prodotto sia imballato molto bene e la scelta del corriere sia stata fatta in funzione della sua affidabilità,  MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. mette in conto che alcuni prodotti possano rompersi durante il trasporto.
Se dovessi ricevere un pacco con evidenti segni di maltrattamento è necessario fotografare la confezione ancor prima di aprirla avendo cura che siano ben visibili i dati relativi al trasporto, la sua integrità ed i segni del maltrattamento.
Le foto andranno poi inviate via mail a info@mindwood.it indicando il numero d’ordine ed il numero della spedizione richiedendo quindi la sostituzione gratuita delle parti danneggiate.
lo staff vi risponderà quanto prima per concordare come procedere.
15.2 Nel caso i prodotti acquistati siano stati realizzati su richiesta o con una personalizzazione (esempio: cake topper, nomi, segnaposti o segna tavoli, etc) il reso non potrà essere accettato, nei restanti casi sarà opportuno inviare la richiesta via mail a info@mindwood.it  per ricevere ulteriori indicazioni.

16. Risoluzione

Le parti convengono espressamente che le obbligazioni di cui ai punti 8.1 e 13.1, assunte dall’Acquirente, nonché l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore al punto 11.1, hanno carattere essenziale, e di conseguenza l’inadempimento anche di uno soltanto di essi, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c.

17. Efficacia e modifica delle condizioni generali di vendita (CGV).

17.1 Le presenti CGV sono pubblicate sul sito per essere lette e conosciute con facilità dall’Acquirente prima di effettuare l’acquisto di un prodotto e/o servizio, accettate in un momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
17.2 Le CGV applicabili alla vendita dei prodotti e/o servizi sono quelle pubblicate sul sito alla data dell’ordine relativo ai prodotti. L’Acquirente, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere ad ogni acquisto.

18. Garanzia legale di conformità (artt. 130 e 132 D.Lgs. 206/05)

18.1 Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente-consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini effettuati e/o difettosi, l’Acquirente-consumatore ha diritto senza spese al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 D.Lgs. 206/05, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 dell’art. 130 D.Lgs. 206/05.
18.2 Ai sensi dell’art. 132 D.Lgs. 206/05 l’Acquirente-consumatore può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e se è denunciato al Venditore entro due mesi dalla sua scoperta.

19. Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12, comma 1°, lett. b) del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

20. Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno considerati validi soltanto se inviati al seguente indirizzo: “ MINDWOOD S.n.c. di Moschese Michele & Co. – Via Dell’Unione Europea, 65 Barletta (BT) 76121 Italy” oppure all’indirizzo di posta elettronica info@mindwood.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

21. Legge applicabile e foro competente. ODR (Online Dispute Resolution: metodo alternativo di risoluzione delle controversie)

21.1 Tutte le controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il sito web mindwood.it saranno regolate dalle presenti condizioni generali e sottoposte alla legge italiana; e ciò anche se eseguite in tutto o in parte all’estero.
In ogni caso, se l’Acquirente è un consumatore, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Qualora il domicilio dell’Acquirente–consumatore o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente sarà quello di esecuzione del contratto.
Per tutte le altre ipotesi, il Foro territorialmente competente in via esclusiva è quello di Trani.
21.2 Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente art. 21.3 ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente, in caso di utente che rivesta la qualità di consumatore, il Foro di cui al punto 21.1.

22.Conferma dell’avvenuta presa visione delle condizioni generali di vendita e delle clausole vessatorie

Il sistema informatico relativo alla compilazione dell’ordine è tale da impedire la conferma e la convalida dello stesso in assenza di un esplicito comando dato dall’Acquirente e volto a confermare l’avvenuta lettura delle condizioni di vendita e delle clausole vessatorie da parte dell’Acquirente.

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